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“在越南芽庄的一些免税店，主要开展保险公司组织的跟团游。”售价数万元的沉香手链，实际上只值几百元。所谓的“越南国家免税店”实际上是全国性的私营工商业之家，而承诺的“红酒大餐”实际上是一场保险推介会……近年来，一种打着“顾客之声”名义的保险代办旅游团在老年人中流行，将传统的“零负团佣金”代购团包装成专程旅行，不少老年人陷入了诈骗。去年12月，家住无锡的王妈妈参加了和谐健康保险销售人员组织的越南芽庄旅游团。他们诱骗她消费了3个沉香手链98000余元，玉石等药材40000余元，共计15万余元。。去年12月，被告参加了和谐健康保险销售人员组织的越南芽庄旅游团。图片来源：受访者：这类活动往往会吸引老年消费者加入，以低廉的价格提供高质量的行程。然而，旅行中的智能语言和程序导致大量投资购买昂贵且低质量的产品，给老年消费者造成严重的经济损失。黑猫投诉平台数据显示，此类参保旅游团的目的地包括云南、青海、西藏等国内目的地，以及越南芽庄、下龙湾等出境目的地。针对该平台的投诉涉及多家机构，包括新华保险、中国太平洋保险等。有消费者指出，在越南芽庄的一些免税店，几乎所有的旅游团都是保险公司代组织的，旅行社清单与营销修辞非常相似。有消费者在黑猫平台反映，今年5月，自己在保险公司组织的越南芽庄旅游，被诱导购买了2.8万元的珠宝。后来证明它们是廉价劣质产品。黑猫投诉平台受理针对保险公司组织的低价旅游的投诉。黑猫平台截图。北京精智律师事务所主任、中国消费者协会法律组律师杨乃超告诉贝壳财经记者，旅游法明确禁止“不合理低价旅游”。若实际活动中涉及隐藏收费、强制购买等行为，主办方将需承担相应的法律责任。记者调查发现，该连锁店的经营往往高度保密，包括没有正式的旅游合同、使用假冒的旅游产品等。合同和使用假旅行社。一旦出现问题，各方互相指责，上演罗生门，消费者维权变得困难。然而，维权之路上还存在另一个“障碍”：消费者与保险代理人之间的“关系”。记者在采访中发现，虽然不少老人因相关“保险旅行团”而遭受损失，但很多情况下他们还是选择通过熟人的善意化解。由于缺乏正式合同，老年消费者在维权时往往处于不利地位。对此，杨乃桥建议，聊天记录、转账甚至宣传册都可以作为签订合同的依据。关键是维护证据链和交易细节，例如费用使用说明和行程信息确认。如果发生争议，您可以通过以下方式投诉：向市场监管部门举报，并按照本条款通过当地公益性法律服务或律师诉讼等方式维护您的权益。您还可以请求法律援助。一场花费1000元的“越南之旅”产生了15万元的开支，一场“红酒晚宴”变成了保险推介会。团价1380元，住豪华酒店，享受“专属芽庄——芽庄5天6夜豪华品质游”，提供红酒晚餐、SPA等奢华体验……去年12月，家住无锡的王妈妈参加了和谐健康险销售人员组织的越南芽庄旅游团。保险推销员通过熟人招募了她，王妈妈在朋友推荐下付费入群，没有购买该公司的保险产品。越南芽庄5晚6天品质游PPT截图米。卖家我们提供的行程PPT列出了参观多个“免税中心”的购物安排。从旅行的第四天开始，成员们被带到了各个商店，但商店很快就关门了。王说，导游和导购声称这些商店有“越南军事背景”，而且产品是正品。在这次的气氛中，母亲买了三个沉香手链9.8万多元，玉石等药材4万多元，总共15万多元。大部分团友还听从工作人员的强烈建议，购买了玉石、安宫牛黄丸、乳胶枕头等贵重物品。我事先答应的“酒宴”实际上是关于我的保险业务的介绍。我在越南芽庄花了98000多元买了一条沉香手链。受访者提供的照片让王更加惊讶。所谓“越南官方国营免税店”“珍宝免税中心”、“安固免税中心”等，实际上是在中国桂林、成都、昆明等地注册的私营工商户，经确认所购买的产品为“劣质”或劣质产品，且实际价值远低于购买价格。记者致电和谐健康保险无锡中心支公司，确认了“安排客户赴越南旅游”的活动。据公关人员介绍，该公司从未为客户组织过境外旅游。或以“回馈客户”为名组织相关活动，据一位代表称，有消费者反映过类似情况，已确认涉事卖家并非该公司员工，涉嫌冒用该公司名义开展业务。证明它。然而，像上述这样的遭遇并不是特例。张的父母住在淄博市。 9月中旬，张妈妈在亲戚的鼓动下，要求“免费去景区旅游”，保险代理人说，“这次旅游是免费的，谢谢你们的支持。”他把团队拖进一个封闭的会议室，开始宣传“高科技纳米壶”，反复强调“健康、科技、特价、限量版”等。张妈妈后来回忆：当张妈妈在网上搜索品牌信息时，她发现很多老年人都对类似的大麻促销感兴趣，他无力地说：“我妈妈的月收入只有2300元，却被诱导花了2000元买大麻。”已经过去7天了，传统方式退货已经很难了。另一个问题是尚未签署该活动的旅行合同。 “我们想找一家保险公司，但联系不上具体的人。由于我们的亲戚还是客户，所以很难反对。”最终，张家人被迫放弃维权。他无奈又无奈地说：“钱不是最大的问题，主要是长辈们被骗成这样，他们真的很生气，也很‘不舒服’。”北京《贝壳财经》记者称，该保险公司总部是一名消费者，工作人员还表示，总公司没有开展相关活动，建议向当地分公司核实。记者随后联系了保险公司淄博中心分公司，前台工作人员表示，并不了解保险公司总部的组织活动。特定业务单位并在询问前需要提供销售人员的姓名或工号。 “团费”模式的变种“负零团”：跟团费比市场价便宜几倍，导游还提前给你付钱。“这种类型的旅行团基本上就是‘零团价’模式的变种。”从事旅游行业多年的孙先生告诉新京报贝壳财经记者，旅行社以低于成本的价格招收游客。当地旅行社不仅不收取接待费，还付“人头”买游客。甚至可能被要求提前缴纳团费，为了收回初始成本、创收，导游不可避免地被迫尽力引导游客，或者强制游客在合作商店花钱。如果确认违规，甚至吊销许可证，随着监管的加强，这种模式开始以更加隐蔽的方式继续下去。据记者了解，上述事件中保险公司业务员组织的跟团游比较经济。以越南目的地为例，价格在500元至1500元之间。不过，在携程预订平台上，越南芽庄6-7日游的价格在3600元至7000元不等。保险代理人的介入给这一模式蒙上了一层“厚纱”。他们以“VIP客户回馈”为名，利用老年人对保险公司的信任，寻找“实惠的福利”，成功“复活”了这个老骗局。据了解，保险公司的参与有“双重目的”。一方面，他们维护与客户的关系，了解客户的保险需求，并组织活动鼓励客户购买保险。于 t另一方面，这也是一种吸引顾客的廉价方式，老顾客往往会带来新顾客。随着保险代理团队的减少，这已经成为一些代理留住客户的“救命稻草”。曾从事保险业务的林先生透露，保险代理人通过为客户安排行程，可以从旅行社那里获得“回扣”，这是积极吸引客户的一种激励。 “各个保险公司的销售人员，客户资源很多，他们不仅卖保险，还一起合作收取各种佣金。”请注意，保险销售者和客户之间的关系如下： 在许多情况下，存在基于知识的特殊信任关系。很多老年人之所以相信这种活动，很可能是因为保险代理人是家人或朋友推荐的，而且因为自己确实有保险，误认为这是客户的真实声音。孙子指出，说到v社旅游，大多数非官方或“野马”旅行社（包括伪装成知名旅行社的“李鬼”公司）负责地面运营。这些旅行社通过购买退款赚钱，并与保险公司和代理商分享。由于家庭关系，维权困难。 “很多人不愿意接受采访，也不想曝光公司。”为了避免监督和法律责任，该连锁店的运营往往高度保密，使用虚假合同、假冒旅行社，并且不签署正式的旅行合同。一旦出现问题，各方互相指责，上演罗生门，消费者维权变得困难。王说，他母亲的旅行费用是通过微信亲自转给保险公司的。我没有与他签订旅行合同，他也没有获得需要旅行社开具的收据。与此同时，和谐健康保险公司在随后的信函中坚称，这是卖家的个人行为，与保险公司无关。当我们联系所谓的越南旅行社要求退款时，对方明确拒绝，并表示退款不包括本次活动的“坑费”。王先生还了解到，巡演过程中，该团悬挂着“和谐保险VIP”旗帜。事实上，这20名参与者中有来自不同保险公司的客户。该团伙疑似由多家保险公司销售人员组成的“杂团”。在维权过程中，社交平台成为消费者的互助平台。王先生表示，在维权过程中，他联系了工商部门、12315、银监会等机构。但由于进展缓慢缺乏正式合同和证据不足，仅包括个人转让记录和外国购买记录。最终，该案向国家信访办公室投诉后才正式立案侦查。同时，在文化和旅游局的支持下，花在沉香上的8万多元终于被退回，但仍然扣除了15%的费用。记者称，社交平台上已出现有关老年人参加保险旅游团被骗的投诉。他们注意到表格上有大量的提交内容，但在试图接触老年人时遇到了障碍。许多老年人承认自己“遭受了损失”，但担心接受采访的同时会牵连到与保险公司利益相关的家人和朋友，并损害人际关系。一位年长亲戚被“保险团”要求购买产品的受访者表示，因为卖家作为家人的亲戚，老人被劝说购买了价值数万元的产品，他对此感到后悔，但目前还没有提起诉讼的打算。杨乃潮表示，“低价旅游”是旅游法明确禁止的。一些保险公司以“回馈客户”的名义组织低价旅行，消费者往往出于对品牌的信任而参与其中。若实际活动中涉及隐藏收费、强制购买等行为，主办方将需承担相应的法律责任。如果该活动是由保险公司或其下属旅行社组织的，即使没有签订书面合同，基于事实上的合同关系，也应该可以认定为违约或侵权行为。如果Shopping Point上存在虚假价格或虚假销售的情况，您除承担违约责任外，还可能需要承担责任。 sanciones reglamentarias。杨乃超指点欧如果卖家在整个过程中代表保险公司申请团体旅行，他或她可以充当表面代理人，保险公司也对旅行合同负责。消费者在维权时应注意保存相关证据，如促销页面、转账记录、聊天记录、电话录音以及能够证明卖家与保险公司关系的材料等。他建议，应对保险组团现象进行跨部门联合监管，促进文化旅游、金融监管、市场监管等部门之间的信息交流，提高执法效率，避免此类隐蔽“低价团伙”长期存在的风险。北京贝壳财经报记者 曲小艺 编辑陈莉 编辑杨莉